משלוח

מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 1.1.26

כללי

מדיניות משלוחים זו חלה על כל הזמנה המתבצעת באתר

ANÉT

ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור והסכמה למדיניות משלוחים זו, כחלק מתנאי השימוש באתר.

אזורי משלוח

🚚 החברה מבצעת משלוחים לכתובות בתוך מדינת ישראל בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המוצר או בתהליך ההזמנה.

במקרים חריגים (יישובים מרוחקים / אזורים מוגבלי גישה), ייתכן עיכוב בזמני האספקה/ביטול הזמנה.

זמני אספקה

⏱ זמני האספקה המשוערים הינם:

משלוח עד הבית: [X–Y] ימי עסקים

ימי עסקים אינם כוללים:

ימי שישי
שבת
ערבי חג וחגים
ימי שבתון

⚠ זמני האספקה הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מוחלטת.

עלויות משלוח

💰 עלות המשלוח תיקבע בהתאם לכתובת היעד, סוג המשלוח ומספר הפריטים, ותוצג במעמד התשלום.

ייתכנו מבצעים הכוללים משלוח חינם – בכפוף לתנאים המפורטים באתר.

חברות משלוחים

המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שליחויות חיצוניות מטעם החברה.

לאחר מסירת החבילה לחברת השליחויות, האחריות לאספקה חלה על חברת המשלוחים, בכפוף לדין.

עיכובים ואיחורים

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות אך לא רק:

עומסים חריגים
תנאי מזג אוויר
תקלות אצל חברת השליחויות
אירועים ביטחוניים / שביתות

במקרים אלו לא תהיה ללקוח כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה.

אי־מסירה / כתובת שגויה

במקרה שבו:

הוזנה כתובת שגויה
הלקוח אינו זמין למסירה
החבילה מוחזרת לחברה

המשלוח יחויב מחדש, והחברה תהיה רשאית לגבות תשלום נוסף עבור משלוח חוזר.

בדיקת החבילה בעת קבלה

📦 על הלקוח לבדוק את תקינות החבילה בעת קבלתה.

במקרה של:

נזק חיצוני
חוסר בפריטים

יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 24 שעות ממועד קבלת החבילה בצירוף תיעוד מתאים.

אחריות על מוצרים

האחריות על המוצרים חלה בהתאם לדין ולמדיניות ההחזרות של האתר.

מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש או נפגעו – לא יזוכו אלא בהתאם להוראות החוק.

שינוי מדיניות משלוחים

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת.

הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד ביצוע ההזמנה.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למשלוחים:

📧

העגלה שלך ריקה

העגלה שלך

סכום משוער